Remarketing, czyli jak działa reklama śledząca?

  • 18.04.2018, 14:00
  • Grupa Tipmedia
Remarketing, czyli jak działa reklama śledząca?
Nieznaczny odsetek użytkowników odwiedzających sklepy internetowe dokonuje w nich zakupu. Zdecydowana większość opuszcza stronę po zapełnieniu koszyka lub nawet przez wejście w którąkolwiek z kategorii. Dlatego własnie powstał remarketing, mający na celu ponowne przyciągnięcie potencjalnych klientów, którzy z jakiś powodów zrezygnowali z zakupów.

Czym jest remarketing?

Założeniem remarketingu jest przypominanie potencjalnym klientom o zakupach, sklepach, czy usługach, którymi wyrazili zainteresowanie, jednak z nich nie skorzystali.  Reklamy w ramach remarketingu skierowane są głównie do tych osób, które rozpoczęli zakupy w sklepie i je przerwali. Niemniej jednak kampanie uwzględniają również internautów, którzy odwiedzili tylko stronę główną.

Reklamy Google AdWords

W remarketingu najczęściej wykorzystuje się reklamy Google AdWords. Google posiada prawo do umieszczania swoich reklam na tysiącach stron partnerskich, przez co jest to najlepszy sposób na dotarcie do każdego internauty, który odwiedził stronę sklepu. Co więcej, dzięki AdWords reklamy wyświetlają się również w wyszukiwarce.

Uruchomienie Google Adwords jest bardzo proste, gdyż wystarczy umieścić na stronie internetowej kod źródłowy aplikacji. Reklama śledząca nie działa jednak dobrze zupełnie bez udziału człowieka. Ażeby była ona skuteczna, trzeba bowiem stworzyć odpowiednie ustawienia. Nie jest to już tak łatwe, jak samo uruchomienie Google AdWords. Konieczne jest podjęcie decyzji, co ma zawierać wyświetlana danemu klientowi reklama. Najczęściej są to:

•       konkretny produkt

•       strona główna

•       logo sklepu

Należy podkreślić, że ustawienia powinny być spersonalizowane dla każdego klienta. Wybór należy więc uzależnić przede wszystkim od tego, co dany klient robił na stronie. Jeżeli zapełnił swój koszyk, trzeba mu o tym przypominać, a być może wróci i zrealizuje transakcję. Jeśli przeglądał konkretną ofertę, należy podpowiadać mu zakup produktu z danej kategorii. Jeśli jednak wszedł tylko na stronę sklepu i po chwili ją wyłączył, nie wiadomo czym będzie zainteresowany. W takiej sytuacji należy przypominać o sobie poprzez zaproszenie na stronę główną lub wyświetlenie logo sklepu.

Profesjonalna realizacja kampanii Google AdWords

Teoretycznie reklama śledząca nie wymaga udziału specjalistów. Każdy może zająć się nią samodzielnie. Jeśli jednak ma być to faktycznie skuteczny remarketing, lepiej pozostawić go w rękach fachowców.

Specjaliści wiedzą doskonale, jakiego rodzaju reklamy należy wyświetlać poszczególnym rodzajom klientów. Google Adwords dają bardzo wiele możliwości, jeśli chodzi o personalizację reklam. Przedsiębiorca nie jest w stanie samodzielnie ich ogarnąć, mając na głowie dziesiątki innych obowiązków. Ponadto, tylko fachowiec potrafi odnaleźć równowagę między zauważalną reklamą, zachęcającą do powrotu do sklepu, a nachalnym namawianiem do zakupów. Klienci często odrzucają ofertę sklepu, który z każdej strony atakuje go swoimi reklamami.

Koszty kampanii Google Adwords

Reklama śledząca ma wiele zalet. Jak już wspomniano, remarketing prowadzony jest tylko wśród osób, które już wyraziły zainteresowanie danym produktem lub przynajmniej sklepem. Dlatego też prawdopodobieństwo, że reklama spowoduje konwersję jest większe, niż gdyby reklamy były skierowane do przypadkowych odbiorców.

Warto zauważyć również, że reklama śledząca jest relatywnie tania. Opłacane są bowiem tylko te reklamy, w które użytkownik kliknie, aby przenieść się na stronę sklepu. Google AdWords wykorzystuje tzw. model cost per click. Tym samym nie płaci się za dotarcie z reklamą do odbiorców, którzy zupełnie nie są nią zainteresowni.

Remarketing poza Google AdWords

Warto zauważyć, że remarketing wykorzystuje również inne ścieżki dotarcia do klientów. Przede wszystkim, od dłuższego czasu reklama śledząca obecna jest w mailach.  Wystarczy, że użytkownik poda swój adres mailowy na stronie sklepu, a z pewnością będzie regularnie będzie otrzymywać zachęty do zrobienia zakupów. 

Reklama śledząca wykorzystująca skrzynki mailowe wydaje się z kilku powodów bardzo dobrym pomysłem. Możliwa jest bowiem jeszcze większa personalizacja reklamy, dzięki wykorzystaniu danych użytkownika, które podał on na stronie sklepu. Wykazano np. większa skuteczność reklam, w których  zwracano się do klientów po imieniu. W mailach wysyłanych ze sklepów internetowych jest to wiec normą. Ponadto, w mailu można zawrzeć zdecydowanie więcej treści, niż w reklamach Google Adwords.

Okazuje się jednak, że maile nie są wcale tak skuteczne, jak mogłoby się wydawać. Rzecz w tym, iż wiele z nich w ogóle nie dociera do adresatów. Filtry skrzynek odbiorczych umieszczają je w spamie, a w najlepszym razie blokują obrazki.

O wiele łatwiej dotrzeć do odbiorców z reklamą Google AdWords. Co prawda wielu internautów korzysta z programów blokujących reklamy, jednak nie zawsze są one skuteczne. Poza tym wiele stron wymaga wyłączenia tego typu programów, aby korzystanie z witryny było możliwe. Oczywiście, można również wyłączyć pliki cookies, przez co remarketing z wykorzystaniem Google AdWords staje się niemożliwy. Jednak niewielu internautów się na to decyduje, gdyż korzystanie z przeglądarki zapisującej historię jest o wiele wygodniejsze.

Zainteresował Cię temat Google AdWords oraz remarketingu? Zdobądź więcej wiedzy na https://mediaclick.pl/

Grupa Tipmedia
Podziel się: